سیاست بازگرداندن کالا | فروشگاه اینترنتی تارانور

🌿 به آرامش خرید در تارانور خوش آمدید
در فروشگاه اینترنتی تارانور (taranoor.com)، متعهدیم بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت عدم رضایت از محصولات تجهیزات روشنایی، می‌توانید با خیال راحت کالا را بازگردانید.

📌 شرایط بازگرداندن کالا

۱. مهلت مرجوعی:

  • حداکثر ۷ روز کاری از تاریخ دریافت سفارش.

۲. شرایط کالا:

  • کالا باید دوربسته، بدون استفاده، و همراه با فاکتور خرید باشد.

  • تجهیزات روشنایی نباید آثار نصب یا آسیب فیزیکی داشته باشند.

۳. هزینه مرجوعی:

  • در صورت نقص کالا یا اشتباه فروشگاه، هزینه بازگشت بر عهده تارانور است.

  • در صورت تغییر نظر شما، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.

🔄 فرآیند بازگرداندن

۱. اطلاع رسانی:

  • از طریق تماس با پشتیبانی (info@taranoor.com) یا بخش پیگیری سفارش در سایت، درخواست خود را ثبت کنید.

۲. بسته‌بندی و ارسال:

  • کالا را مطابق بسته‌بندی اولیه ارسال کنید.

  • شماره پیگیری مرسوله را به ما اطلاع دهید.

۳. بررسی و بازگشت وجه:

  • پس از تأیید کیفیت کالا، وجه طی ۴۸ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.

❗ موارد غیرقابل بازگشت

  • محصولاتی که سفارشی سازی شده‌اند (مثل روشنایی با رنگ یا ابعاد خاص).

  • کالاهای دارای آسیب ناشی از استفاده نادرست.